Términos y Condiciones de Uso de Processus MX online

Processus MX online, es una Sociedad Civil constituida con arreglo a las leyes mexicanas con domicilio en Insurgentes Sur 1032, piso 2, Colonia Insurgentes San Borja, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México. Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones de Uso que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Podemos cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando los cambios en el Sitio Web. Enseguida se presentan los Términos y Condiciones de Uso —TCU— que regularán la relación entre Processus MX online.S.C. y los Usuarios para la prestación de los Servicios y el uso adecuado de la página www.processusmx.com, a través de las siguientes:

Definiciones:

Se detallan las definiciones sobre los términos más relevantes para contextualizar su uso y alcance.

  1. Aviso de privacidad: Política de recopilación y uso de datos personales de los usuarios, disponible en la Página Web.
  2. Contenido: Información, texto, software, fotografías, gráficos, videos, y demás material a disposición y publicados en el Página Web.
  3. Correo electrónico del Usuario: Dirección de correo electrónico que el Usuario aporte en su solicitud de servicio.
  4. Entregable: Documento físico o digital para su entrega al Usuario.
  5. Las partes: son la persona física o moral que se identifica como Usuario y Processus MX online S.C. en su calidad de prestador de Servicios.
  6. Página Web: www.processusmx.com
  7. Paquete: Clasificación de los servicios ofrecidos en la página Web y titulados como: INICIANDO TU NEGOCIO; TODO EN ORDEN; NO TE FALTA NADA; PERSONA FISICA; TU IDENTIDAD y A LA MEDIDA, que se desarrollarán en la Ciudad de México y zona conurbada del Estado de México.
  8. Servicios: Son los servicios jurídicos y/o contables y de marketing ofrecidos en los paquetes y los respectivos entregables.
  9. Términos y Condiciones de Uso: Especificación de derechos y obligaciones de las partes que se derivan de la relación de prestación de los servicios y el uso de la página www.processusmx.com
  10. Usuario: Persona física o moral que solicita los servicios ofertados, a través de este sitio web.

SERVICIOS Y OBJETO

Processus MX online S.C. proporciona a través de la Página Web paquetes de servicios jurídicos, administrativos, contables y de marketing especializados en las necesidades de emprendimiento a empresas por crearse o de reciente creación. Brindando sus servicios en la Ciudad de México y zona conurbada del Estado de México. Se declara que la decisión de solicitar cualquiera de los Servicios a través de la Página Web, será única responsabilidad del Usuario.

PAQUETES

Processus MX online presta Servicios integrados y descritos en los paquetes disponibles en el sitio web a disposición de los Usuarios.
Con el objeto de clarificar los alcances de los Servicios, se precisan algunos puntos relevantes de los mismos:
a. Acta constitutiva.- A partir de la información proporcionada por el Usuario, se formulará propuesta del tipo de sociedad que resulta idónea para la actividad que tendrá el Usuario, siendo éste quien autorice la misma.

Processus MX online realizará acompañamiento al Usuario con el fedatario público, siendo responsable únicamente de solicitar la intervención del fedatario a elección de Processus MX online; quedando por tanto, sujeto a los tiempos de respuesta del fedatario público para la protocolización, trámite ante la Secretaría de Economía, ante el Registro Público de la Propiedad sección Comercio y demás temas asociados. Será entregable el proyecto de documento constitutivo de la sociedad.

Cuando el Usuario deseé que al momento de la constitución de la Sociedad se otorguen poderes adicionales a los del órgano de administración, el pago de derechos correspondientes a ese acto, podrán ser cobrados separadamente.

b. Marca.- Se brindará el servicio de registro de marca ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial y el cliente podrá elegir entre el registro de marca mixta, nominativa o innominada.

En caso de que el Usuario pretenda cambiar la Marca por una diseñada por él, el registro se realizará bajo la responsabilidad de éste, sí y sólo sí aín no se tiene el registro realizado.

Por modificaciones a una Marca registrada, implicará una cotización independiente.

Processus MX online no garantiza el procesos de registro en los plicativos del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, su responsabilidad termina con el ingreso de la solicitud de Marca; siendo el entregable el acuse de recibo digitalizado.

Cualquier contestación a requerimientos de la autoridad durante el proceso, impugnaciones, apelaciones, o cualquier otra instancia dentro o fuera del proceso de registro marcario, no está comprendido dentro de los Servicios. No obstante el Usuario podrá solicitar dicha asesoría legal que será cotizada y cobrada separadamente.

c. Gestiones de inscripción al RFC.- Processus MX online realizará integrará los requisitos para el trámite de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes, conforme a la legislación tributaria vigente y acompañará al Usuario al trámite en la oficina de atención a contribuyentes a elección de Processus MX online.

El entregable será la constancia de inscripción al RFC que expide la autoridad fiscal.

Dado que este servicio se realiza dentro de la plataforma tecnológica y bajo los estandares de atención del SAT, Processus MX online no es responsable de la disponibilidad del servicio ni del tiempo que requiera para el trámite.

d. Títulos accionarios.- Se entregará al Usuario títulos accionarios representativos del capital social, el máximo de títulos a entregar es 10 (diez) cualquiera que sea el número y tipos de acciones, mismos que se entregarán en formato digital.

El Usuario podrá optar por la entrega en formato impreso listos para la suscripción, para ello deberá recogerlos en las instalaciones de Processus MX online o bien pagar la mensajería correspondiente.

e. Libro corporativo.- Se entregarán los asientos correspondientes a un Libro Corporativo de elección, pudiendo optar entre: 1) Libro de Registro de Accionistas, 2) Libro de actas de Asambleas de Accionistas, 3) Libro de Actas de Asambleas de Consejo de Administración, y 4) Libro de Variación de Capital, únicamente en caso de que la sociedad cuente con tales figuras. Para ello, se deberán entregar a Processus MX online todas y cada una de las actas que habrán de conformarlo.

f. Contrato.- El Usuario, dependiendo del tipo de paquete, tendrá la posibilidad de elegir un contrato aplicable a su actividad, dentro de los siguientes: suministro, comisión mercantil, arrendamiento, prestación de Servicios Profesionales o compra-venta.

Los modelos de contratos se entregarán de manera digital y se elaborarán conforme a la información que bajo su responsabilidad aporte el Usuario.

g. Contrato de prestación de servicios.- Se elaborará un documento que especifique la relación entre dos o más partes, cuyo objeto y particularidades de la relación serán establecidas por el Usuario.

Se entregará al Usuario un ejemplar digital del documento con las características solicitadas. El instrumento será realizado únicamente con la información proporcionada por el Usuario.

h. Aviso de privacidad.- Dependiendo del tipo de paquete que elija el Usuario, se elaborará un un aviso sobre la recopilación, tratamiento y resguardo de datos personales de acuerdo con la legislación de la materia y conforme a la información proporcionada por el Usuario. El entregable será un ejemplar digital.

i. Aviso comercial.- Por el servicio de registro de aviso comercial, en una clase de la Clasificación de Niza.

Processus MX online se compromete a dar un dictamen de factibilidad de registro del signo distintivo, pero reserva el derecho de elegir sobre el signo distintivo a registrar.

En dado caso que a partir del dictamen de factibilidad se determine la inviabilidad del registro de aviso comercial como el Usuario lo propuso, éste puede modificar el signo distintivo para que sobre esto se realice nuevamente el dictamen de factibilidad. Esta modificación podrá hacerse en un máximo de dos ocasiones.

En caso de que el Usuario quiera hacer una modificación adicional, ello podrá ser cotizado y cobrado por separado.

Processus MX online no se hace responsable por el resultado del proceso ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, su responsabilidad termina con el ingreso de la solicitud de aviso comercial; siendo el entregable el acuse de recibo digitalizado.

Cualquier contestación a requerimientos de la autoridad durante el proceso, impugnaciones, apelaciones, o cualquier otra instancia dentro o fuera del proceso de registro, no está comprendido dentro de los Servicios. No obstante el Usuario podrá solicitar dicha asesoría legal que será cotizada y cobrada separadamente.

j. Registro de obra.- Por el servicio de registro de una obra, el cliente podrá elegir entre el registro de una obra literaria, musical, con o sin letra, dramática, danza, pictórica o de dibujo, escultórica y de carácter plástico, caricatura e historieta, arquitectónica, cinematográfica y demás obras audiovisuales, programas de radio y televisión, programas de cómputo, fotográfica, arte aplicado, o base de datos.

Processus MX online no se hace responsable por el resultado del proceso ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor, su responsabilidad termina con el ingreso de la solicitud de registro de obra; siendo el entregable el acuse de recibo digitalizado.

Cualquier contestación a requerimientos de la autoridad durante el proceso, impugnaciones, apelaciones, o cualquier otra instancia dentro o fuera del proceso de registro, no estácomprendido dentro de los Servicios. No obstante el Usuario podrá solicitar dicha asesoría legal que será cotizada y cobrada separadamente.

k. Poder.- Se elaborará un documento correspondiente al otorgamiento de un poder. Pudiendo ser entre cualquier número de apoderados, pudiendo ser personas físicas o individuales, mientras que sea un mismo poderdante, quien podrá ser persona física o moral.

Se entregará al Usuario un ejemplar digital del documento con las características solicitadas. El poder será realizado únicamente con la información proporcionada por el Usuario.

En caso de que el Usuario deseé, o que por requisito de Ley, se requiera que se protocolice ante Notario Público, el Usuario correrá con los gastos de dicho fedatario.

l. Políticas Empresariales.- Se elaborará un documento en donde se especifiquen las normas operativas sobre un tema determinado; enunciativa más no limitativamente: de igualdad de género, de privacidad, de uso de redes sociales, de uso de equipos de cómputo, entre otros.

Se entregará al Usuario un ejemplar digital de las políticas empresariales con las características solicitadas. Las políticas serán realizadas únicamente con la información proporcionada por el Usuario.

m. Convenio de Confidencialidad.- Se elaborará un convenio de protección a información de uso reservado, entre dos partes. Se entregará al Usuario un ejemplar digital de un convenio con las características solicitadas. El contrato será realizado únicamente con la información proporcionada por el Usuario.

n. Términos y Condiciones.- Se elaborará un documento sobre los términos de uso de una aplicación o página web, misma que incluirá los temas básicos de operatividad, no obstante, cuando por el modelo de funcionamiento, se incluyan modalidades de usuarios especiales, o sean necesarias políticas para temas específicos, serán cobrados y cotizados separadamente.

Se entregará al Usuario un ejemplar digital de los términos y condiciones con las características solicitadas y serán realizadas únicamente con la información proporcionada por el Usuario.

o. Patente, Modelo de Utilidad y Diseño Industrial.- Para cada uno de los servicios enunciados se realizarán de acuerdo a la cotización específica para ello, no obstante, Processus MX online podrá dividir la ejecución de los servicios en tres fases y tarifas del IMPI para dicho proceso, a manera enunciativa son las siguientes:

Fase 1: Búsqueda en el estado de la técnica

El estudio de factibilidad técnica incluye consultoría especializada para validar la innovación así como la gestión y tramite de la búsqueda. La solicitud se realiza para recabar información a nivel nacional e internacional.

El Usuario deberá cooperar diligentemente entregando toda la información solicitada sobre la invención. Processus MX online no se responsable por el tiempo de respuesta o resultado del proceso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.

Fase 2: Desarrollo de la solicitud

Desarrollo en fondo, forma y presentación de la solicitud ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial. Misma que llevará a cabo posteriormente a la fase de búsqueda en el estado de la técnica, para lo cual el Usuario y el abogado designado por Processus MX online evalúen la posibilidad de éxito.

El Usuario deberá cooperar diligentemente entregando toda la información solicitada sobre la invención. Processus MX online no se responsable por el tiempo de respuesta o resultado del proceso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, su responsabilidad termina con el ingreso de la solicitud; siendo el entregable el acuse de recibo digitalizado.

Fase 3: Obtención del Título

Gestiones para obtención de título y pago de derechos por cinco años por adelantado de la exclusividad del registro correspondiente.

Para la realización de esta fase será necesario que el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial apruebe el registro solicitado.

Processus MX online no se responsable por el tiempo de respuesta o resultado del proceso del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, su responsabilidad termina con el ingreso de la solicitud de emisión del título; siendo el entregable el acuse de recibo digitalizado.

Cualquier contestación a requerimientos de la autoridad durante el proceso, impugnaciones, apelaciones, o cualquier otra instancia dentro o fuera del proceso de registro, no está comprendido dentro de los Servicios. No obstante el Usuario podrá solicitar dicha asesoría legal que será cotizada y cobrada separadamente.

Cada una de esas fases serán ejecutadas por separando siendo dependientes las unas de las otras. El Usuario tiene el derecho de no proseguir con la o las fases subsecuentes. No obstante, por la naturaleza de los servicios, no podrán ejecutarse en un orden distinto al descrito o bien excluyendo alguna de las fases.

p. Asesoría legal, contable, financiera o de marketing.- Processus MX online brindará las horas comprometidas en los paquetes, mediante los especialistas que cuenta en su estructura organizacional.

La asesoría se realizará de manera virtual por correo electrónico, whatsApp y de manera telefónica y, en caso de que la relevancia lo amerite de manera personal en el domicilio de Processus MX online.

Para contabilizar las horas de asesoría se tomará la hora de inicio convenida por las partes como cita y/o el tiempo requerido para contestar los correos electrónicos. El Usuario podrá solicitar asesoría legal, contable o financiera extra, que será cotizada y cobrada separadamente.

Las asesorías jurídica, contable o financiera son especializadas, sin embargo dados que los criterios de las autoridades fiscales o de cualquier otro dependencia pueden llegar a discrepar, incluso en la interpretación de la ley, las mismas no son garantizadas para un resultado determinado del Usuario.

PAGOS

En la Página Web se publicarán los Servicios, el costo o precio, calidad, cantidad, mismo que se podrán ajustar o variar sin la necesidad de previa notificación; no obstante dicha política, se respetarán los precios vigentes al momento en que el Usuario realice el pago.

El monto total por cada uno de los paquetes incluye: los honorarios por los Servicios profesionales, cuotas, pago de derechos o comisiones cobradas para la realización del objeto de los Servicios.

Las formas de pago serán aquellas que se indiquen en la Página Web, pudiendo ser enunciativa más no limitativa: cargo a tarjeta de crédito, transferencia electrónica o depósito bancario, pago a través de la plataforma PayPal.

En el caso de que a través de la forma de pago designada por el Usuario no pueda procesarse efectivamente el pago, Processus MX online no estará obligado a la entrega de los servicios.

Para cada uno de los métodos de pago existirán distintas modalidades, las cuales se expresarán en la Página Web.

Como regla general en materia de pago, siempre que éste sea un pago único, éste deberá realizarse previo a la prestación de los Servicios.

En caso de pago en dos exhibiciones, se pagará el 50% (cincuenta por ciento) del monto total, más el Impuesto al Valor Agregado, antes de la prestación de los Servicios, y el 50% (cincuenta por ciento) restante, más el Impuesto al Valor Agregado, se pagará el día de la entrega de los trabajos encomendados o al mes posterior al primer pago, lo que pase primero.

Para todos los efectos se consideran contratados los servicios desde el momento en que el Usuario reciba por correo electrónico la confirmación del pago total o parcial.

ASPECTOS GENERALES DE LOS SERVICIOS

a. Del proceso.- Para la prestación de los Servicios se requiere acreditar plenamente del pago en cualquiera de las modalidades de las que habla el apartado “Pagos” de estos Términos y Condiciones.

Realizado el pago se establecerá el mecanismo de comunicación electrónica con el Usuario con el objeto de requerir información o documentación que permita generar los diversos productos y entregables relacionados con el Paquete seleccionado.

Processus MX online establece el nivel de servicio de 4 a 6 semanas a partir de recibir del Usuario la información y documentación necesaria para el Paquete de Servicios seleccionado

El proyecto será enviado por correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario para su autorización y, en el caso de personas jurídicas se enviará el proyecto de acta constitutiva y sus componentes inherentes al tipo de sociedad, el cual podrá ser retroinformado por el Usuario dentro de los 3 días hábiles siguientes a que lo reciba. Sin comentarios o con los formulados por el Usuario de ser viables se incorporarán y se enviarán los documentos al fedatario público para su protocolización y registro ante el RPP Sección comercio, correspondiente.

Los diversos entregables derivados del Paquete seleccionado por el Usuario observarán los plazos señalados y se mantendrá comunicación con el Usuario para garantizar su seguimiento hasta la entrega final de los documentos respectivos en el domicilio de Processus MX online cuando por su naturaleza no se puedan entregar de manera digital.

b. De la información.- La oportunidad y la veracidad o autenticidad de los datos proporcionados a Processus MX online es responsabilidad entera del Usuario, mismo que responderá de cualquier omisión o error en la información, así como las consecuencias derivadas de ello, pudiendo solicitarse el Usuario originales de documento cuando exista un temor fundado de la veracidad de la información y datos.

c. De los resultados.- Processus MX online no garantiza el resultado de los trámites, autorizaciones, inscripciones y gestiones que corresponden a terceros, como pueden ser enunciativa más no limitativa: Notarias Públicas, Corredurías Públicas, Secretaría de Economía, Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Servicio de Administración Tributaria, Registro Público de Comercio, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, Instituto Mexicano del Seguro Social, entre otros.

d. Vigencia de los Servicios.- Los Servicios pueden ser utilizados desde la fecha de su contratación y hasta los 6 (seis) meses naturales contados desde la fecha de recepción del primer pago.

El Usuario reconoce que Processus MX online tiene el derecho de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de sus Servicios y/o en su caso de modificar, aumentar, disminuir o eliminar en cualquier momento cualquiera de las condiciones requeridas para utilizar y/o comprar cualquiera de sus Servicios.

FACTURACIÓN

Todos los pagos recibidos de los Usuarios por concepto de la prestación de Servicios, serán facturados. Derivado de lo anterior, el Usuario enviará a través del sitio web los datos de facturación, incluyendo: clave de Registro Federal de Contribuyentes, denominación social, razón social o nombre, domicilio fiscal completo y un correo electrónico a donde desee que sea enviada la factura, o en su caso generarla directamente en el sitio web de Processus MX online.

Las facturas se emitirán conforme las reglas vigentes en materia de comprobación fiscal expedidas por el Servicio de Administración Tributaria, previo el pago respectivo.

El Usuario sólo podrá hacer cambios y/o cualquier rectificación en los datos de la factura dentro del mismo mes natural del envío de la misma, esto lo solicitará al medio de contacto en el sitio web.

ENTREGAS

Las condiciones de entrega, podrán cambiar dependiendo de los Servicios adquiridos y/o lugar de entrega, pero irán siempre acordes a las Políticas vigentes. En ese sentido, Processus MX online no se hace responsable de la entrega puntual, siempre que tal situación derive de causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, viales, desabasto impredecible del producto, Servicios prestados por terceros o cualquier otro que hagan de imposible realización, por condiciones no imputables a éste; por lo que el Usuario manifiesta su entendimiento y aceptación en la no responsabilidad de Processus MX online.

El Usuario tendrá la obligación de indicar la dirección exacta de entrega del producto solicitado cuando se haya convenido o acordado tal modo de entrega. En tal sentido el Usuario señalará calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o localidad, estado y referencias adicionales de la ubicación; misma que solamente podrá ser dentro del territorio de la Ciudad de México y zona conurbada.

Para cada envío se tendrá 2 (dos) intentos de entrega, en caso de que ello no sea posible por cualquier causa, entre las que se enlistan: inexistencia del domicilio, falta de acceso a la colonia o fraccionamiento, negativa a recibir al mensajero y/o la mensajería; el paquete regresará a Processus MX online.

Agotado lo anterior y dadas la condiciones de no entrega en el domicilio señalado, el Usuario acepta recibir la documentación en el domicilio de Processus MX online.

El Usuario reconoce que no será responsabilidad de Processus MX online, cuando la entrega no sea realizada dentro de los plazos establecidos como compromiso, siempre que ello se deba a situaciones ajenas a Processus MX online o cualquiera de sus aliados comerciales de mensajería como son daño eléctrico o magnético, daños en cuanto a datos o grabaciones de los sistemas de las empresas de mensajería.

Tampoco será responsable por las pérdidas relacionadas con disposiciones, requerimientos y/u operaciones propias de cualquier autoridad supranacional, federal, local, delegacional y/o aduanal; terremotos, huracanes, tormentas, inundaciones, robo, niebla, guerras, accidentes aéreos, bloqueo del avión, huelgas o conmoción civil, bloqueos de vías terrestres, acciones sindicales, contingencias ambientales, robo total al envío con o sin violencia y/u otras causas de fuerza mayor o imprevisibles.

CANCELACIONES

El Usuario podrá cancelar en cualquier momento los Servicios solicitados, debiendo avisar a Processus MX online con dos días de anticipación. Processus MX online no hará ningún tipo de reembolso.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este instrumento, Processus MX online podrá optar por exigir la rescisión , o el cumplimiento forzoso del mismo.

ABANDONO DE SERVICIOS

En caso de abandono de los Servicios, el Usuario se obliga a cumplir incondicionalmente con sus obligaciones económicas derivadas de la contratación de los Servicios; no obstante Processus MX online quedará liberado de cualquier responsabilidad sobre la ejecución de los Servicios, por lo que ambas Partes reconocen que Processus MX online no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

Se entenderán por cancelados todos los Servicios contratados, siempre que el usuario deje de responder los correos electrónicos que se le hagan llegar por un mes natural ininterrumpido, o bien se rehúse a responder las comunicaciones de Processus MX online por cualquier vía; para estos supuestos no será necesario que Processus MX online compruebe la situación más que con sus registros internos.

CÓDIGOS PROMOCIONALES Y PROMOCIONES

Processus MX online podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales o promociones que podrán ser canjeados por elementos o beneficios relacionados con los Servicios, con sujeción a cualquier condición adicional que Processus MX online establezca sobre la base de cada código promocional o promoción (􀍞Códigos promocionales􀍟). El Usuario acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para el tipo de mercadoy el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera; (iii) podrán ser invalidados por Processus MX online en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para Processus MX online; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que Processus MX online establezca para dicho Código promocional.

CAPACIDAD

Para ser Usuario de la Página Web y utilizar los Servicios, se deberá ser persona con capacidad jurídica para contratar, de lo contrario no podrá utilizarse. En dado caso de que se contrate en representación de una persona moral, se requerirá contar con las facultades legales para realizarlo.

Por lo tanto, los menores de edad, personas en estado de interdicción, declarados incapaces, aquellos limitados por otro contrato, convenio o relación comercial, enunciativa más no limitativamente, deberán abstenerse de contratar los servicios de Processus MX online.

Al ser dos o más personas las que contratan los Servicios, deberá nombrarse a una de ellas como representante común, a quien para los fines de estos Términos y Condiciones, se le referirá como Usuario. La otra u otras personas serán obligados solidarios del Usuario.

RESPONSABILIDAD

Processus MX online es responsable de en todo momento la Página Web funcione razonablemente correcta y actualizada, teniendo los controles de seguridad que a su criterio considere necesarios, buscando siempre la seguridad del Usuario, pero no podrá garantizar al Usuario que los contenidos de éstas carezcan de errores, defectos, malware y/o virus.

Las eventualidades en la Página Web podrán presentarse y no estar disponible por fallas de orden técnico o del internet, ante tal situación se buscará reestablecer sus servicios, sin que por ello derive responsabilidad alguna.

Processus MX online no será responsable por ningún daño o perjuicio derivado del uso de la Página Web, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los daños causados por malware, virus, descargas o la imposibilidad o mal funcionamiento de los servicios en la Página Web.

USO ADECUADO

El Usuario accederá a la página Web y usará los servicios dentro de los márgnes legales y atendiendo a los presentes Términos y Condiciones, por lo que el Usuario se compromete a no realizar acción alguna en contra de la Página Web contraria a la ley, moral y orden público que afecten a Processus MX online e incluso a terceros.

Ante acciones de los Usuarios derivadas del uso de la Página Web o de los productos o entregables o que mediante las redes sociales afecten la imagen, credibilidad y en general los servicios de Processus MX online, éste podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que Processus MX online haya obtenido dicho conocimiento, con independencia de cualquier otra acción legal que se emprenda.

PROHIBICIONES DE USO

Enunciativamente el Usuario está de acuerdo en no utilizar los Servicios para:

  1. Introducir, publicar, enviar por correo electrónico o transmitir cualquier Contenido que vaya en contra de las leyes aplicables, la moral, las buenas costumbres, perjudique, amenace, abuse, ataque, difame, calumnie, viole la privacidad de terceros, genere odio racial y/o étnico y/o religioso o que cualquier otra manera sea contrario a lo establecido en estos Términos y Condiciones, en cuyo caso Processus MX online podrá, al tener conocimiento de dicho uso, suspender los Servicios al Usuario inmediatamente después de que haya obtenido dicho conocimiento;
  2. hacerse pasar por otra persona o entidad, introducir datos falsos, alterados o distorsionados ocasionando el error, la confusión, el malentendido o el engaño;
  3. introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier Contenido al que no se tenga derecho de transmitir;
  4. reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el Contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos correspondientes;
  5. suprimir, eludir o manipular los derechos de autor, marcas, y demás derechos de Processus MX online o de sus titulares incorporados al Contenido o a la Página Web; y
  6. emplear el Contenido y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Processus MX online o de los Servicios, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial.

CONTENIDO

El Usuario manifiesta que conoce y está enterado de que toda la información y Contenido en la Página Web, ya sea publicada por el público en general o transmitida en privado, es de la titularidad exclusiva del propietario de dicho Contenido y de la exclusiva responsabilidad de la persona que originó el Contenido, excepto cuando expresamente se señale lo contrario. Por lo anterior, Processus MX online no es responsable del Contenido y la publicación del mismo ni representa de modo alguno la opinión de Processus MX online.

El Usuario o la persona que genere el Contenido, será el único responsable del mismo ya sea que haya sido introducido, publicado, enviado por correo electrónico o que de cualquier otra manera sea transmitido a través de la Página Web. En virtud de que Processus MX online no controla el Contenido que es transmitido, almacenado o publicado a través de la Página Web, no garantiza la exactitud, veracidad, idoneidad, actualidad, integridad, utilidad o calidad del mismo.

El Usuario al utilizar la Página Web, puede ser expuesto a Contenido que es ofensivo, indecente o inaceptable para él mismo o ilegal bajo las leyes aplicables en el país de residencia del Usuario o en el país en el que se ubique el Usuario al acceder a la Página Web, por lo que Processus MX online, bajo ninguna circunstancia, será responsable ante el Usuario o ante terceras personas por el Contenido, incluyendo, pero no limitado a errores de cualquier tipo u omisiones en cualquier Contenido, o de pérdidas, daños, penas y/o multas de cualquier clase en que se incurra como resultado de cualquier Contenido publicado, enviado por correo electrónico o de otra manera transmitido a través de la Página Web.

CONTENIDO PROVEÍDO POR EL USUARIO

Processus MX online podrá, a su sola discreción o consideración, permitir al Usuario, cuando considere oportuno, la interacción a trvés de la Página Web para que remita, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Processus MX online contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios derivado de los Paquetes que haya seleccionado.

El Usuario se compromete a observar una conducta en las interacciones con Processus MX online y en la información que remita, carente de cualquier contenido calumnioso, falso, difamatorio, violento, obsceno, pornográfico, contrario a las buenas costumbres, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Processus MX online, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Processus MX online podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar el Contenido, pero sin estar obligado a ello.

Todo contenido del Usuario seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al Processus MX online, el Usuario otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Processus MX online y en Página Web y Servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad.

El Usuario declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Processus MX online la licencia al Contenido en los términos establecidos anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido, ni el uso por parte de Processus MX online como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable.

El Usuario, a su vez, reconoce y acepta que Processus MX online no es responsable del Contenido proveído por otros Usuarios, por lo que no garantiza su veracidad, integridad, calidad, e idoneidad del mismo y que por ello, el único responsable será el propietario del Contenido. El Contenido de otros Usuarios,que pudiera ser ofensivo o tener material indecente no es responsabilidad de Processus MX online por lo que no será responsable ante los Usuarios y/o terceros de dicho Contenido aunque el mismo se encontrara publicado en la Página Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Usuario reconoce que la Página Web y cualquier software que sea necesario para ser utilizado en conexión con la misma, pueden contener información de terceros y confidencial que incluso puede estar protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables.

Por lo tanto, el Usuario se compromete a no modificar, copiar o reproducir, rentar, prestar, vender, distribuir o crear obras iguales y/u obras derivadas y/o basadas en el la Página Web, en su totalidad o en parte.

Todo el Contenido, la Página Web y en general y los Servicios están amparados por derechos de Propiedad Intelectual. Todos los derechos se encuentran reservados para Processus MX online S. C. Quedando prohibida su reproducción total o parcial. Processus MX online, www.processusmx.com y todos y cada uno de los nombres utilizados en el Servicio son única propiedad de Processus MX online.

El Usuario, no podrá utilizar las marcas en proceso de registro, registradas, ni el logo de Processus MX online en relación con algún producto y/o servicio distinto a los proporcionados y/o propiedad de Processus MX online, ni en ninguna forma que fuera susceptible de causar confusión entre los Usuarios o que pueda menospreciar o desacreditar a Processus MX online.

PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

En el caso de que algún Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos que se encuentren o sean introducidos en la Página Web y/o cualquiera de sus Servicios, violen sus derechos de propiedad intelectual, deberán enviar una notificación a Processus MX online en la que indiquen, cuando menos: (a) los datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual o de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) Contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en la Página Web; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) Contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) Contenido(s) constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a "la Dirección Jurídica de Processus MX online." al correo electrónico info@processusmx.com, y se le indicarán los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.

VIOLACIONES AL SISTEMA O BASES DE DATOS

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de la Página Web, como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Processus MX online. Cualquier tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones harán a su responsable de las acciones legales pertinentes, y de indemnizar los daños y perjucios ocasionados.

ACCESO A RED Y COMPATIBILIDAD

El Usuario se compromete a contar con los mecanismos de software, hardware, conexión a la red de Internet o cualquier otro necesario para realizar las comunicaciones, asesorías o cualquier otro relacionado con la prestación de Servicios profesionales.

El Usuario es el único responsable de obtener el acceso a la red de Internet necesaria para utilizar los Servicios y el Página Web. En ese sentido, si el Usuario accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil, de acuerdo al proveedor de dicho servicio. El Usuario es el responsable por actualizar el software y hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y el Página Web y cualquier actualización de estos.

ENLACES DE TERCEROS

Processus MX online podrá proporcionar direcciones web y enlaces directos sitios web y/o a otros recursos de terceros, sobre los cuales Processus MX online no tiene control o responsabilidad sobre el contenido lícito, disponibilidad, accesibilidad o veracidad de la información en ellos. De la misma forma, Processus MX online no será responsable por pérdidas o daños causados o supuestamente causados por o en conexión con el uso la seguridad sobre dicho Contenido, productos o Servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios o recursos.

NO RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

Estos Términos y Condiciones no crean en ningún momento contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Processus MX online y el Usuario.

QUEJAS E INCONFORMIDADES

En casos de inconformidad o quejas en los Servicios, el Usuario tendrá un máximo de 10 (diez) días naturales desde la entrega de los Servicios, para manifestar su inconformidad, al medio de contacto disponible en la Página Web, misma que deberá hacerse de acuerdo a los Términos y Condiciones y/o Políticas vigentes, de lo contrario se entenderá como aceptados los Servicios de conformidad.

Las partes acuerdan y se obligan a notificar por escrito, 10 (diez) días hábiles antes de ejercer cualquier derecho en su favor derivado del incumplimiento de la otra parte. Quien en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles, podrá manifestar su objeción, establecer su posición respecto a la alegación de incumplimiento, o bien proceda al cumplimiento de la prestación alegada. En caso de que la parte incumplida no corrigiere la falta de que se trate, la parte afectada quedará en libertad de proceder conforme a su interés y derecho, en los términos de estos Términos y Condiciones.

INDEMNIZACIÓN

El Usuario se obliga ilimitadamente a indemnizar a Processus MX online y sus Afiliadas, así como a sus respectivos consejeros, funcionarios, empleados, representantes, clientes, usuarios, proveedores y consultores, independientemente de que medie o no reclamación de tercera Persona, por cualquier daño y/o perjuicio derivado de o relacionado con:

(i)incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en los Términos y Condiciones;
(ii) violaciones a Derechos de Propiedad Intelectual de Processus MX online, y;
(iii) falta de veracidad del Contenido que entregue, publique o envíe por cualquier medio a Processus MX online .

Processus MX online no asume responsabilidad alguna por las violaciones a las Leyes Aplicables, causadas por el Usuario, en la utilización de la Página Web o cualquiera de los Servicios de forma inadecuada o contraria a estos Términos y Condiciones.

En caso de que el Usuario incumpla cualesquiera de las obligaciones a su cargo establecidas en la presente Cláusula, Processus MX online podrá ejercer las acciones que en su caso procedan en contra del Usuario, de conformidad con lo establecido en el presente Contrato y en las disposiciones legales aplicables.

TERMINACIÓN

Todo Usuario del Servicio, acepta y acuerda que Processus MX online, a su exclusiva discreción y sin notificación previa, puede terminar o suspender el uso de la totalidad o parte de los Servicios por cualquiera de los siguientes supuestos:
(i) Incumplimiento por parte del Usuario a cualesquiera de las obligaciones estipuladas a su cargo en los presentes Términos y Condiciones;
(ii) En el caso de que se inicie por o en contra del Usuario cualquier procedimiento o acción bajo cualquier ley presente o futura, ya sea en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, relacionada con concurso mercantil, concordato, insolvencia, quiebra, reorganización o asistencia a deudores que tenga como objetivo solicitar concurso mercantil, quiebra, suspensión de pagos, insolvencia, reorganización, reestructuración, disolución, liquidación o cualquier otra acción judicial respecto del Usuario o sus respectivas deudas;
(iii) El Usuario efectúe una cesión general de sus bienes para el beneficio de sus acreedores;
(iv) Por mandamiento que emita autoridad competente, y;
(v) Por mutuo acuerdo de las Partes.
Ambas partes reconocen que Processus MX online no será responsable frente a los Usuarios o frente a terceros por dicha terminación o suspensión.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Processus MX online para proveer de un servicio eficaz y personalizado, recaba información de los Usuarios, los cuales podrán ser de carácter personal. Toda la información personal y su tratamiento se encuentra protegida por el Aviso de Privacidad contenida en el Página Web.

Por el sólo uso, el Usuario acepta haber leído, entendido y aceptado el Aviso de Privacidad, publicado en la Página Web.

MODIFICACIONES

Processus MX online se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos y Condiciones, durante la vigencia de los Servicios contratados. El uso continuado de la Página Web supone la aceptación de los Términos y Condiciones así como de sus modificaciones.

Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Processus MX online deberá abstenerse de utilizar la Página Web. En el caso de usuarios que hayan contratado los Servicios y se encuentren en el tiempo de vigencia de los mismos, en caso de que no estén de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Processus MX online, deberá avisarlo por escrito al correo electrónico: info@processusmx.com, durante los 5(cinco) días naturales posteriores al aviso de las modificaciones, de lo contrario se entenderán por aceptados en la totalidad, dichas modificaciones.

CONFIDENCIALIDAD

Las partes se obligan a no divulgar personalmente o por terceros, por cualquier medio impreso, electrónico, conferencias o publicidad, la información o documentos a que tenga acceso derivados de la realización del objeto de los Servicios por ser propiedad exclusiva; obligándose además a disponer de dicha Información únicamente para efecto de desarrollo de la obra encomendada. Esta obligación subsistirá aún después de 3 (tres)años de haber terminado sus Servicios.

En caso de contravenir esta disposición, Processus MX online se reserva el derecho de rescindir estos Términos y Condiciones, con independencia de las demás acciones que puedan ejercitarse.

ENCABEZADOS, INTEGRIDAD E INTERPRETACIÓN

Processus MX online ha establecido los títulos de las cláusulas de estos Términos y Condiciones, para facilitar su comprensióny por ello las partes aceptan que dichos títulos no necesariamente definen ni limitan el contenido ni el alcance de lo pactado en dicha cláusula.

Para fines de interpretación y/o aplicación de estos Términos y Condiciones se analizará su contenido atendiendo a su objeto, la buena fe de las partes, la Integridad de las cláusulas y a los usos y costumbres.

En caso de que surja una causal de nulidad determinada por autoridad competente, la misma afectará únicamente a la cláusula a la que específicamente se hubiere incurrido en el vicio correspondiente dejando lo restante de este instrumento en pleno vigor.

AVISOS, NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS

Todos los avisos y notificaciones que las Partes deban o deseen hacerse en relación con estos Términos y Condiciones de Uso, deberán ser por correo electrónico al que se haya manifestado por el cliente en el medio de contacto en la Página Web y por Processus MX online en el correo electrónico info@processusmx.com.

Para tales efectos y hasta en tanto se notifiquen nuevos domicilios en la forma antes indicada, las Partes señalan como sus domicilios legales los expresados en datos aportados, en caso de no haberlo indicado, el domicilio del Usuario se entenderá el mismo que el de Processus MX online indicado en el proemio de éste instrumento.

CASO FORTUITO

Ambas partes estarán exentas de toda responsabilidad civil, en caso de retraso, mora e incumplimiento total o parcial del presente instrumento, debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiéndose por esto a todo acontecimiento presente o futuro, ya sea fenómeno de la naturaleza o no, que esté fuera del dominio de la voluntad, que no pueda preverse y que aún previéndolo no se pueda evitar, tales como huelga y el paro de labores académicas o administrativas.

JURISDICCIÓN

Acuerdan las Partes que para las controversias, litigios y/o cualquier otra contingencia que surja de la celebración, implementación, interpretación y/o ejecución del presente instrumento, habrán de sujetarse a lo dispuesto por la legislación mexicana, así como a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que, en virtud de sus domicilios presentes o futuros, nacionalidades, lugar de cumplimiento del objeto y/o suscripción del presente Contrato, pudiera corresponderles.

Habiendo leído y entendido cada uno de los términos y condiciones, el Usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ella derivada, al hacer uso continuo de la Página Web y/o al hacer clic en ACEPTAR.